Preis nach Größe, Gewicht bis 31,5 Kilo egal
Hermes rechnet nur nach der Paketgröße. Maßgeblich ist die Summe aus längster und kürzester Seite: bis 50 Zentimeter kostet das Paket mit Online-Paketschein 4,60 Euro, bis 80 Zentimeter 6,60 Euro, bis 120 Zentimeter 9,60 Euro. Das gilt laut Hermes-Preisliste für jedes Gewicht bis 31,5 Kilo. Die Post verlangt für schwere Pakete am Schalter bis zu 21,13 Euro und verkauft ihre günstigere Paketmarke nur bis 10 Kilo. Genau hier liegt der größte Vorteil von Hermes.
| Beispielpaket | Hermes online | Post, günstigste Variante |
|---|---|---|
| Bücher, 30 × 20 × 5 cm, 1 kg | 4,60 € (S) | 5,21 € (Paketmarke PM 45) |
| Karton, 40 × 30 × 20 cm, 2 kg | 6,60 € (M) | 7,83 € (Paketmarke PM 70) |
| Karton, 40 × 30 × 30 cm, 20 kg | 6,60 € (M) | 21,13 € (Schalter) |
| Leichter Karton, 60 × 40 × 40 cm, 2 kg | 9,60 € (L) | 7,94 € (Schalter) |
Das 20-Kilo-Paket kostet bei Hermes weniger als ein Drittel. Nur beim leichten, sperrigen Karton ist die Post billiger, weil sie am Schalter nach Gewicht rechnet. Größer als 120 Zentimeter längste plus kürzeste Seite darf ein Hermes-Paket nicht sein, und die Fläche für den Paketschein muss mindestens 15 × 20 Zentimeter groß sein.
Online ausfüllen spart 1,10 Euro, bezahlt wird bar
Den Paketschein können Sie zu Hause auf myhermes.at erstellen und ausdrucken oder im PaketShop ausfüllen. Im Shop kostet jede Größe 1,10 Euro mehr, also 5,70, 7,70 oder 10,70 Euro. Eine Besonderheit: Auch den online erstellten Schein bezahlen Sie erst bei der Abgabe, und zwar laut Hermes-FAQ in bar. Hermes bittet, das Geld möglichst passend mitzunehmen, weil in den Shops oft Wechselgeld fehlt. Der Vertrag kommt erst mit der Abgabe zustande. Einen nicht abgegebenen Schein müssen Sie nicht stornieren, er verfällt nach 30 Tagen.
Abgegeben wird in einem der über 1.300 Hermes PaketShops in Österreich, deren flexible Öffnungszeiten Hermes hervorhebt. Eine Abholung zu Hause steht nicht in der Preisliste. Die Kartons S-mini, S und M von Hermes gibt es im PaketShop zu kaufen.
Was Hermes nicht anbietet
Das Angebot ist schmal. Es gibt keine Nachnahme und laut Hermes keine Tarife außerhalb der Preisliste, also weder Express noch Zusatzleistungen gegen Aufpreis. Der Preis enthält Sendungsverfolgung und Haftung bis 500 Euro. Ist der Inhalt mehr wert, darf er laut Hermes gar nicht verschickt werden. Fahrräder und hängende Kleidung nimmt Hermes nicht an, Koffer und Ski nur vollständig in Karton verpackt.
Zustellung: ein Versuch, dann PaketShop
Hermes stellt in Österreich Montag bis Samstag zwischen 7 und 20 Uhr zu, einen Wunschtermin gibt es nicht. Innerhalb Österreichs dauert es üblicherweise 1 bis 2 Werktage. Im Inland unternimmt Hermes nur einen Zustellversuch. Wer nicht zu Hause ist, findet eine Benachrichtigungskarte, das Paket liegt dann in der nächsten Hinterlegungsstelle oder wurde bei den Nachbarn abgegeben. Online-Bestellungen, die ein Shop direkt an einen PaketShop schickt, liegen dort höchstens 10 Tage. Abholen können Sie nur mit amtlichem Lichtbildausweis.
Ins Ausland bis 25 Kilo
Nach Deutschland kostet ein Paket mit Online-Schein 11,10 Euro bis 50 Zentimeter, 16,10 Euro bis 80 und 21,10 Euro bis 120 Zentimeter. Das ist billiger als die Post-Paketmarke nach Deutschland mit 12,62, 18,90 und 25,18 Euro. In die übrigen EU-Länder zahlen Sie 13,30, 18,30 oder 23,30 Euro. Ins Ausland gilt ein Höchstgewicht von 25 Kilo, nach Dänemark, Finnland und Schweden von 20 Kilo. Dort stellt Hermes auch nicht an die Haustür zu, sondern in einen Paketshop oder eine Postfiliale. Pakete über 10 Kilo nach Deutschland brauchen seit Jänner 2025 eine sichtbare Gewichtsangabe, die Hermes beim Erstellen des Online-Scheins abfragt. International dauert die Zustellung in der Regel 2 bis 5 Werktage.
