Mitglied ab 50 Euro gratis, Gast erst ab 99 Euro
Bei Nike entscheidet das Konto über die Versandkosten. Laut Nike-Hilfe zahlen Member für den Standardversand ab 50 Euro nichts, darunter 5 Euro. Gäste ohne Konto bekommen den Gratisversand erst ab 99 Euro, darunter ebenfalls 5 Euro. Die Mitgliedschaft ist kostenlos, der Vorteil greift aber nur, wenn Sie an der Kasse angemeldet sind. Maßgeblich ist der Bestellwert nach Abzug von Rabatten und Aktionscodes. Ein Paket um 60 Euro ist für Member also gratis, als Gast kostet es 5 Euro.
Der Standardversand dauert in der Regel 3 bis 6 Werktage, bei Bezahlung per Banküberweisung länger, weil Nike auf den Zahlungseingang wartet. Personalisierte Artikel haben eigene, längere Lieferzeiten. Bei mehreren Artikeln kann die Bestellung in mehreren Paketen kommen, jedes mit eigener Versandbestätigung. Statt nach Hause können Sie an einen Abholort in der Nähe liefern lassen, das kostet dasselbe wie der Standardversand.
Abholung im Nike Store
Ist ein Produkt in einem teilnehmenden Nike Store vorrätig, können Sie es kostenlos am selben Tag abholen, meist schon nach zwei Stunden. Das Store-Verzeichnis listet für Österreich acht Standorte, verteilt auf Wien, die Steiermark, Salzburg, Tirol, Oberösterreich und das Burgenland. Welcher davon die Abholung anbietet, zeigt die Produktseite, sobald Sie einen Store wählen.
30 Tage Rückgabe, kostenlos auch für Gäste
Online gekaufte Artikel gehen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurück, ungetragen, ungewaschen und mit Etikett. Die Rücksendung ist laut Nike-Rückgaberichtlinie für Member und Gäste kostenlos. Sie starten sie im Bestellverlauf unter „Rücksendung oder Umtausch vorbereiten“, als Gast mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Ohne Drucker wählen Sie den Rücksendecode: Den zeigen Sie beim Zusteller am Handy, dort wird das Etikett ausgedruckt. Nicht zurücknehmen kann Nike personalisierte Nike By You Sneaker und Trikots, LEGO-Sets nur versiegelt.
Die Rückgabe im Store ist möglich, aber nicht in Clearance Stores und Partner-Stores. Der Unterschied liegt bei den Versandkosten: Schicken Sie die ganze Bestellung per Post zurück, erstattet Nike auch den Versand, bei einer Teilrücksendung anteilig. Bei der Rückgabe im Store gibt es die Versandkosten nicht zurück. Das Geld kommt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, das kann bis zu 14 Tage dauern. Einen Umtausch in andere Größe oder Farbe können Member online selbst anstoßen, der Originalartikel muss dann binnen 17 Tagen bei Nike sein.