Drei Lieferarten, gratis ab 34,90 Euro
Zalando.at liefert nur innerhalb Österreichs. Der Standardversand ist ab 34,90 Euro Bestellwert kostenlos, darunter kostet er 4,90 Euro. Schickt man eine Bestellung unter 34,90 Euro komplett zurück, erstattet Zalando auch diese Versandgebühr. Stand September 2026 laut Zalando-Hilfe:
| Lieferart | Dauer | Kosten |
|---|---|---|
| Standard | laut Lieferversprechen im Bestellvorgang | gratis ab 34,90 €, sonst 4,90 € |
| Premium (nur mit der Post) | 1-2 Werktage | 4,90 € |
| Express (nur an die Wohnadresse) | 1-2 Werktage, bis 15 Uhr bestellt am nächsten Werktag | 9,90 € |
Premium und Express gibt es nicht für Artikel von Zalando-Partnern, die diese Händler selbst verschicken. Premium ist außerdem bei Vorkasse nicht wählbar. Die Express-Gebühr bekommen Sie bei einer Rücksendung nicht zurück. Für Zalando-Plus-Mitglieder sind je nach Stufe einzelne Lieferleistungen kostenlos.
Beim Standardversand können Sie statt der Wohnadresse auch eine Hermes-Abholstation, ein Paketfach am Postamt oder eine Wunsch-Postfiliale wählen. Je nach Wahl verfolgen Sie das Paket dann über die Hermes-Sendungsverfolgung oder die Post. Den Link dazu schickt Zalando mit der Versandbestätigung.
Rücksendung: Das Etikett liegt nicht mehr bei
Unbenutzte Artikel können Sie innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückschicken. Sie müssen im Originalzustand sein, ungetragen und mit Etiketten, anprobieren gilt aber nicht als tragen. Einen Umtausch bietet Zalando nicht an, nur die Erstattung. Wer eine andere Größe will, bestellt neu.
Ein gedrucktes Rücksendeetikett legt Zalando nicht mehr bei. Die Rücksendung melden Sie in Ihrem Konto an und bekommen dann einen QR-Code oder ein Etikett zum Ausdrucken:
- QR-Code: Im Paketshop, in der Postfiliale oder an einer Versandstation am Handy vorzeigen, dort wird das Etikett gedruckt und aufgeklebt. Passt nicht alles in ein Paket, lässt sich ein zweiter Code anfordern.
- Ausgedrucktes Etikett: nötig für myflexbox-Automaten und Poststationen, die den QR-Code laut Zalando bisher nicht unterstützen.
Wichtig: Wer den Vorgang mit einem Etikett abschließt, kann für dieselbe Rücksendung später keinen QR-Code mehr erzeugen. Ins Paket muss nichts beigelegt werden. Artikel aus mehreren Zalando-Bestellungen dürfen zusammen zurück, Partner-Artikel gehören in ein eigenes Paket.
Das Geld kommt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie das Paket beim Zusteller abgegeben haben, und zwar auf die ursprüngliche Zahlungsart. Je nach Bank können noch ein paar Tage dazukommen.