3,99 Euro für das Paket, jeder weitere Artikel gratis
Pakete bis 31,5 Kilo, also Notebooks, Kameras oder Fernseher bis 43 Zoll, bringt MediaMarkt mit der Österreichischen Post oder GLS. Laut MediaMarkt-Lieferseite kostet das 3,99 Euro, jeder weitere Artikel in derselben Bestellung reist gratis mit. Wer im Kundenprogramm myMediaMarkt angemeldet ist, bekommt den Paketversand ab 49 Euro gratis. CDs, DVDs, Blu-rays und Software kommen als Brief und ohne Tracking-Link, für Club-Mitglieder ohne Versandkosten.
Lagernde Paketware, die Montag bis Freitag bis 17 Uhr bestellt wird, in Wien und Umgebung bis 18 Uhr, kommt am nächsten Werktag. Garantiert ist das nicht, und es gilt nur für Produkte, die MediaMarkt selbst verkauft, nicht für Marketplace-Händler. Statt an die Haustür lässt sich jedes Paket an eine Abholstation schicken und dort mit dem Code aus der Bestellbestätigung öffnen, ohne Öffnungszeiten.
In 90 Minuten per Wolt oder selbst abholen
In Wien, Salzburg Stadt, Linz, Graz, Klagenfurt, Villach und Innsbruck liefert der Partner Wolt Kleingeräte um 7,99 Euro binnen 90 Minuten, per Fahrrad oder E-Scooter. Das Paket darf höchstens 20 Kilo wiegen und 100 × 80 × 50 Zentimeter messen, bestellt wird bis 60 Minuten vor Ladenschluss. Bei der Übergabe brauchen Sie einen PIN aus der SMS. Wer nicht zu Hause ist, riskiert, dass die Ware in den Markt zurückgeht und MediaMarkt vom Kauf zurücktritt.
Gratis ist die Abholung im Markt. Ob ein Artikel dort lagernd ist, zeigt „Marktverfügbarkeit prüfen“ auf der Produktseite, sonst wird er bis zum angegebenen Datum hingeliefert. Nach der Abholbestätigung wartet die Bestellung 7 Tage, danach wird sie storniert und erstattet. Bezahlen können Sie online oder beim Abholen, außer bei „Online only“-Produkten.
Die Abholung im Markt spart ab 1. Oktober 2026 zusätzlich die Paketsteuer. MediaMarkt gehört laut Handelsverband zu den 16 Versandhändlern, die sie schulden. Laut Finanzministerium ist die Abholung im Geschäftslokal aber kein Versandhandel, auch wenn online bestellt und bezahlt wurde. Ob MediaMarkt die 2 Euro plus Umsatzsteuer bei Paketlieferungen weitergibt, ist mit Stand 30. September auf der Liefer- und Montageseite nicht angegeben. Wie andere große Shops verrechnen, steht im Überblick Paketsteuer: Diese Händler verrechnen 2,40 Euro pro Bestellung.
Großgeräte: Basic ab 49 Euro bis zur ersten Tür
Waschmaschinen, Kühlschränke und Fernseher über 43 Zoll liefert MediaMarkt nach Terminvereinbarung. Die günstigste Variante Basic gibt es nur online: 49 Euro, jedes weitere Gerät 10 Euro. Sperrige Geräte wie Fernseher ab 75 Zoll kosten 59 Euro, Side-by-Side-Kühlschränke oder Haushaltsgeräte über 120 Kilo 89 Euro. Basic endet an der ersten verschließbaren Tür, ohne Transport über Stufen und ohne Auspacken. Bis zum Aufstellort samt Altgerät-Mitnahme kostet bei einem Fernseher 79 Euro. Lagernde Großgeräte, bestellt Montag bis Donnerstag bis 12 Uhr, kommen am nächsten Werktag, online in Wien, Niederösterreich und Burgenland gilt das bis 16 Uhr.
30 Tage Umtausch oder Geld zurück
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können Sie im Markt umtauschen oder das Geld zurückverlangen, mit Kassabon. Per Post geht es kostenlos mit dem Retourenlabel aus der Versandbestätigung an das Retourencenter in Wien, dann aber nur gegen Erstattung, nicht als Umtausch. Speditionsware nimmt jeder Markt gratis zurück, die Abholung bei Ihnen kostet 59,40 Euro. Ausgenommen sind Hygieneprodukte, benutzte In-Ear-Kopfhörer, registrierte Produkte etwa von Apple und Microsoft sowie alles von Marketplace-Händlern.