Paketverfolgung
Geben Sie Ihre Sendungsnummer ein – wir erkennen automatisch den Paketdienst und leiten Sie direkt zur Sendungsverfolgung weiter.
Oder direkt beim Anbieter suchen
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Versandbestätigung per E-Mail
Die meisten Online-Shops senden eine E-Mail mit Tracking-Link und Sendungsnummer, sobald Ihr Paket verschickt wurde.
Paketschein / Aufkleber
Wenn Sie selbst ein Paket verschickt haben, finden Sie die Nummer auf dem Paketschein oder der Quittung.
App des Paketdienstes
In den Apps von Post, DPD, GLS und Hermes sehen Sie alle Ihre Sendungen mit Tracking-Nummern auf einen Blick.
Kundenkonto im Online-Shop
Loggen Sie sich in Ihren Account beim Online-Shop ein. Unter „Meine Bestellungen" finden Sie die Sendungsnummer.
Sendungsnummern-Formate der Paketdienste
| Paketdienst | Format | Beispiel |
|---|---|---|
| Österreichische Post | 2 Buchstaben + 9 Ziffern + AT | EP123456789AT |
| DPD | 14-stellige Nummer | 01234567890123 |
| GLS | 8- bis 12-stellige Nummer | 12345678 |
| Hermes | 10- bis 16-stellige Nummer | 1234567890123456 |
Zustellzeiten in Österreich
DPD
1
Werktage innerhalb AT
GLS
1–2
Werktage innerhalb AT
Hermes
2–3
Werktage innerhalb AT
Österreichische Post
1–2
Werktage innerhalb AT
Paket kommt nicht an? Das können Sie tun
Sendungsverfolgung prüfen
Geben Sie Ihre Sendungsnummer oben ein und prüfen Sie den aktuellen Status. Oft ist das Paket nur wenige Stunden verzögert.
Zustellversuch prüfen
Schauen Sie nach einer Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Möglicherweise wurde das Paket beim Nachbarn abgegeben oder liegt in einer Abholstation bereit.
Paketdienst kontaktieren
Warten Sie 1–2 Werktage über die erwartete Lieferzeit hinaus. Melden Sie sich dann beim Paketdienst mit Ihrer Sendungsnummer.
Händler einschalten
Wenn das Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht angekommen: Kontaktieren Sie den Online-Shop. Als Käufer haben Sie Anspruch auf die Ware.
Häufige Fragen zur Paketverfolgung
Wie lange dauert es, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist?
Was bedeutet „Sendung in Zustellung"?
Mein Tracking zeigt seit Tagen keine Änderung – was nun?
Kann ich den Zustellort nachträglich ändern?
Was passiert bei einem erfolglosen Zustellversuch?
Paket versenden?
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