4,95 Euro, ab 100 Euro gratis
SportOkay verschickt aus dem Logistikzentrum in Innsbruck. Der Standardversand nach Österreich kostet laut SportOkay-Versandseite 4,95 Euro, ab 100 Euro Warenwert ist er gratis. Ausgenommen sind Ski und Fahrräder: Ein Fahrrad oder E-Bike kostet 39,95 Euro Versand, auch über 100 Euro Warenwert. Die Versandkosten fallen pro Bestellung an, einen Mindestbestellwert gibt es nicht.
Die Lieferzeit steht bei jedem Artikel. Ist er nicht auf Lager, kommt die Zulieferzeit des Lieferanten dazu, und die ganze Bestellung richtet sich nach dem langsamsten Artikel. Wer nicht warten will, bestellt Artikel mit gleicher Lieferzeit gemeinsam und den Rest getrennt, zahlt dann aber zweimal Versand. Am Wochenende und an Feiertagen wird in der Regel nicht zugestellt.
Post, Abholstation oder Selbstabholung in Innsbruck
Pakete bringt in Österreich die Post. Statt nach Hause können Sie an eine Post-Abholstation liefern lassen, sofern das Paket nicht größer als 60 mal 35 mal 35 Zentimeter ist. Bei Zahlung mit Kreditkarte geht das allerdings nicht. Ski und Fahrräder liefern AFS, Gebrüder Weiss oder die Post mit ihrem Partner trans-o-flex, nur bis zur Bordsteinkante. Geben Sie dafür eine Telefonnummer an, der Zusteller meldet sich zur Terminvereinbarung. Bei einer bestellten Skimontage ist die individuelle Bindungseinstellung laut AGB nicht enthalten.
In Innsbruck können Sie die Bestellung in der Werner-von-Siemens-Straße 5 selbst abholen, zwischen 8.30 und 17 Uhr, mit Bestellbestätigung und Ausweis. Kommen Sie erst, wenn die Abholbestätigung per E-Mail da ist.
30 Tage kostenlose Rücksendung
Zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen kommt laut SportOkay-AGB ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Zustellung. Aus Österreich ist die Rücksendung kostenlos, pro Bestellung liegt ein Label bei, bei Teillieferungen eines pro Paket. Das Paket geben Sie in der Postfiliale oder bei einem Post Partner ab. Ist das Label verloren, erstellen Sie online ein neues und schicken SportOkay die Sendungsnummer. Die Transportversicherung ist inklusive, bei Rücksendungen über 1.000 Euro Warenwert schließt SportOkay auf Anfrage kostenlos eine Zusatzversicherung ab.
Für die 30 Tage muss die Ware ungetragen, vollständig und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückkommen. Ausgeschlossen sind Ski, die für Sie individuell angepasst wurden, wenn Sie das im Checkout bestätigt haben, und Wäsche, die bei der Anprobe direkt mit der Haut im Intimbereich in Berührung kam. Das Geld kommt spätestens 30 Tage nach Eingang der Retoure über die ursprüngliche Zahlungsart zurück. Für eine andere Größe empfiehlt SportOkay, zurückzuschicken und neu zu bestellen.