5,99 Euro pro Bestellung, auch bei Teillieferungen nur einmal
bonprix verrechnet laut Versandseite 5,99 Euro pro Bestellung, eine Gratis-Grenze gibt es nicht. Kommt die Bestellung in mehreren Paketen, bleibt es bei einmal 5,99 Euro. Wer vom 1. September bis 13. Oktober 2026 über die bonprix App bestellt, zahlt 3,99 Euro. Für gekennzeichnete sperrige oder schwere Artikel kommt einmalig ein Großstück-Aufschlag von 19,95 Euro dazu.
Geliefert wird nur innerhalb Österreichs, mit der Post. Die Lieferzeit steht jeweils beim Artikel. Ohne Aufpreis können Sie stattdessen einen der rund 1.700 Hermes PaketShops wählen. Nötig ist dafür eine Handynummer, per SMS kommt die Nachricht, dass das Paket da ist, dann haben Sie 10 Tage für die Abholung. Eine Papierrechnung verschickt bonprix nicht, alle Rechnungen liegen in „Mein Konto“.
30 Tage Rückgabe über Hermes
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gibt bonprix eine freiwillige Rückgabe-Garantie von 30 Tagen ab Erhalt. Kam die Bestellung in Teilen, beginnt die Frist erst, wenn auch die letzte Teillieferung da ist. Die Ware muss vollständig, ungebraucht und möglichst in der Originalverpackung zurück, rechtzeitiges Absenden reicht.
Zurück geht das Paket über einen Hermes PaketShop an „bonprix S.r.l., Paketfach bonprix 1, 7900 V-Paketzentrum“. Fehlt der Rücksendeaufkleber, schreiben Sie diese Adresse einfach aufs Paket. Registrierte Kundinnen und Kunden müssen keinen Lieferschein beilegen, alle anderen legen eine Kopie der Rechnung bei. Mehrere Einzelsendungen dürfen gemeinsam in ein Paket. Den Einlieferungsbeleg sollten Sie aufheben: Geht das Paket verloren, ist er der einzige Nachweis.
Bei den Kosten widerspricht sich bonprix: Die Startseite wirbt mit kostenloser Rücksendung, die Widerrufsbelehrung in den AGB sagt, dass Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen. Bearbeitet wird die Retoure meist innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Bei Kauf auf Rechnung schreibt bonprix den Betrag dem Kundenkonto gut, bei Vorauszahlung kommt er aufs Bankkonto, bei Kreditkarte aufs Kartenkonto.