e-tec - Versandkosten & Retouren

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Versandkosten

je nach Artikel

Gratisversand

ab 49,00 €

Lieferzeit

k.A.

Rückgabefrist

14 Tage

e-tec liefert ab 49 € Einkaufswert versandkostenfrei mit Post.at und GLS. Darunter hängen die Kosten am Artikel und stehen erst im Warenkorb. Abholung in der Filiale ist immer kostenlos, auch bei Großgeräten.

Versandarten & Kosten

Versandart	Lieferzeit	Kosten
Standardversand mit Post.at oder GLS	keine allgemeine Angabe	je nach Artikel, ab 49 € Einkaufswert kostenlos
Speditionslieferung und Sperrgut	nach Terminvereinbarung	abweichende Gebühren, Anzeige beim Artikel und im Warenkorb
Sonderleistungen wie Aufstellung oder Expresslieferung	nach Vereinbarung	eigene Gebühren auf Anfrage
Click & Collect in der Filiale	ab dem nächsten Werktag	kostenlos

Versandkosten im Detail

Ab 49 € Einkaufswert liefert e-tec innerhalb Österreichs versandkostenfrei, versendet wird mit Post.at und GLS. Einen Pauschalbetrag für kleinere Bestellungen nennt der Shop nicht: Die tatsächlichen Versandkosten stehen direkt beim jeweiligen Artikel und werden im Warenkorb ausgewiesen. Dasselbe gilt für sperrige Ware und Speditionslieferungen, die von der 49-Euro-Grenze ausgenommen sind. Für Sonderleistungen wie Aufstellung, Expresslieferung oder Entsorgungsservice gelten eigene Gebühren. Als Speditionspartner nennt e-tec GO Express, Gebrüder Weiss und Bexity.

Kostenlos ist die Abholung: Online bestellen und in einer Filiale abholen kostet nichts, unabhängig davon, ob es um eine Batterie oder einen Kühlschrank geht. Anonyme Bestellungen liegen bis zum Geschäftsschluss des nächsten Werktages bereit, Samstag ausgenommen, namentliche eine Woche lang. Eine feste Lieferzeit für den Versand veröffentlicht e-tec nicht.

Besonderheiten

Versandkostenfrei ab 49 € Einkaufswert innerhalb Österreichs
Kein veröffentlichter Pauschalbetrag darunter, die Kosten stehen beim Artikel
Speditionslieferungen und Sperrgut sind von der Freigrenze ausgenommen
Click & Collect kostenlos, laut Website in 12 Filialen
Rückgabe laut FAQ in 15 Filialen möglich
Anonyme Bestellungen liegen bis zum nächsten Werktag bereit, namentliche eine Woche
Unfreie Rücksendungen werden dem Kunden weiterverrechnet

Retouren & Rückgabe

Frist: 14 Tage

Kosten: Kunde trägt die Kosten

Option	Beschreibung	Kosten
Rückgabe in der Filiale	Rechnung und Artikel möglichst mit Zubehör und Originalverpackung vorlegen	kostenlos
Widerruf per Post	14 Tage, Rückversand an die Zentrale in Timelkam, Widerrufsformular liegt zum Download bereit	Kunde trägt die Rücksendekosten, unfreie Sendungen werden weiterverrechnet
Rücksendung bei Verschulden von e-tec	Etwa bei Falschlieferung oder Mangel	e-tec übernimmt die Kosten und schreibt sie gut

Häufig gestellte Fragen zu e-tec

Ab wann ist der Versand bei e-tec kostenlos?

Ab 49 Euro Einkaufswert innerhalb Österreichs, versendet wird mit Post.at und GLS. Ausgenommen sind Speditionslieferungen und Sperrgut, dafür gelten eigene Gebühren. Einen Pauschalbetrag für Bestellungen unter 49 Euro nennt e-tec nicht, der Betrag wird direkt beim Artikel und im Warenkorb angezeigt.

Was kostet die Abholung in einer e-tec-Filiale?

Nichts, unabhängig von der Größe des Produkts. Anonyme Bestellungen sind bis Geschäftsschluss des nächsten Werktages reserviert, Samstag zählt nicht mit, namentliche Bestellungen eine Woche lang.

Wer zahlt bei e-tec die Rücksendung?

Beim Widerruf innerhalb von 14 Tagen der Kunde. Unfreie Sendungen werden weiterverrechnet. Liegt der Fehler bei e-tec, etwa bei einer Falschlieferung, übernimmt der Shop die Kosten. Alternativ ist die Rückgabe in einer Filiale möglich, dafür braucht es Rechnung und Artikel möglichst mit Zubehör und Originalverpackung.