3,95 Euro, ab 29 Euro gratis
Hinter apotheke.at steht die APO Pharmacy B.V. mit Sitz in Duiven in den Niederlanden. Laut apotheke.at-AGB liegt der Mindestbestellwert bei 10 Euro, darunter nimmt der Shop keine Bestellung an. Bis 29 Euro kostet die Standardlieferung nach Österreich 3,95 Euro, ab 29 Euro ist sie gratis. Zugestellt wird laut Versandseite über die Österreichische Post und Hermes. Teilt die Apotheke eine Bestellung auf, trägt sie die zusätzlichen Portokosten.
Wann das Paket losgeht
Arzneimittel verschickt apotheke.at laut AGB spätestens 2 Werktage nach Eingang der Bestellung, sofern sie verfügbar sind. Bei anderen Produkten hängt es am Lieferstatus: „sofort lieferbar“ geht innerhalb eines Werktags raus, „verfügbar, 1 bis 3 Werktage“ innerhalb von drei, „verfügbar, 2 bis 6 Werktage“ innerhalb von sechs. Danach dauert die Zustellung bis zu 3 Werktage. Enthält die Bestellung Artikel mit unterschiedlichem Status, bestimmt der langsamste die Lieferzeit der ganzen Bestellung. Bei Vorkasse beginnt die Frist erst am Tag nach dem Überweisungsauftrag.
Kann ein Paket wegen einer falschen Adresse nicht zugestellt werden, holen Sie es nicht in der Postfiliale ab oder verweigern Sie die Annahme ohne Widerruf, kann apotheke.at Ihnen das Porto in Rechnung stellen. Bestellt werden kann nur ab 18 Jahren und nur in haushaltsüblichen Mengen.
Rücksendung kostenlos, Arzneimittel nur verschlossen
Innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung können Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen, die Rücksendekosten trägt laut AGB die Apotheke. Den Rücksendeschein fordern Sie laut Retourenseite im Kundenkonto oder über die Bestellübersicht an. Verschickt wird in einem stabilen Karton, nicht in einem Umschlag. Die Retoure geht an eine Adresse in Bochum in Deutschland.
Ausgeschlossen sind geöffnete Arzneimittel, die versiegelt geliefert wurden, außerdem individuell angefertigte Produkte und schnell verderbliche Ware. Vertragen Sie ein Arzneimittel oder ein Kosmetikprodukt nicht, gibt es eigene Formulare, die Sie der Rücksendung beilegen. Bei einem defekten Gerät gehört eine kurze Fehlerbeschreibung ins Paket. Wer auf Rechnung über Klarna bezahlt hat, hat 30 Tage ab Versand Zeit zum Zahlen.