4,90 Euro, ab 49 Euro gratis
Der BIPA Online Shop liefert nur innerhalb Österreichs. Unter 49 Euro Bestellwert kostet das laut BIPA-FAQ 4,90 Euro, darüber nichts. Die meisten Bestellungen bringt die Post in 2 bis 3 Werktagen, der Versand ist nach BIPA-Angabe CO2-neutral. Artikel von BIPA-Partnern kommen dagegen mit DPD und brauchen 3 bis 4 Werktage, zu denselben Versandkosten.
Sobald das Paket bei der Post ist, schickt die Post selbst eine E-Mail mit Tracking-Link und ungefährem Zustelltag, am Zustelltag folgt eine zweite. Sind Sie nicht zu Hause, liegt das Paket in der nächsten Postfiliale oder Abholstation, mehr dazu in der Post-Sendungsverfolgung. Ist ein Artikel nicht lieferbar, liefert BIPA ihn nicht nach, sondern nimmt ihn aus der Bestellung und verrechnet ihn nicht. Geschenkgutscheine gibt es spätestens 15 Minuten nach dem Kauf als PDF im MeinBIPA-Bereich.
Click & Collect in 90 Minuten
Schneller geht es über eine der rund 580 Filialen. Bestellbar ist dabei das Sortiment der gewählten Filiale, die Verfügbarkeit steht auf der Produktseite. Spätestens 90 Minuten nach dem Kauf kommt die E-Mail, dass das Sackerl bereitliegt. Ab 19 Euro ist der Service kostenlos, darunter kostet er 0,95 Euro. Für Zahnpasta und Duschgel um 6 Euro zahlen Sie also 0,95 Euro statt 4,90 Euro Versand. Bezahlt wird online oder bei der Abholung, es gelten die Aktionen des Online Shops. BIPA hebt die Bestellung 7 Werktage auf, danach wird sie automatisch storniert und bereits Bezahltes gutgeschrieben.
Rückgabe: 14 Tage, Etikett selbst drucken
Online bestellte Ware können Sie innerhalb der gesetzlichen 14 Tage ohne Angabe von Gründen zurückgeben, ein Umtauschrecht danach gibt es nicht. Das Retouren-Label für Postpakete erstellen Sie selbst über die BIPA-Website und lassen es sich per E-Mail schicken oder drucken es aus. Klebt es auf dem Paket, bleibt die Rücksendung kostenlos. Tragen Sie den Retourengrund ein und geben Sie das Paket in einer Postfiliale ab. Kam die Lieferung mit DPD, schickt der Kundenservice ein DPD-Label.
Click & Collect-Bestellungen gehen nur in einer BIPA-Filiale zurück, nicht per Post. Ausgeschlossen sind verderbliche Waren, persönlich angefertigte Produkte wie Fotobücher und Hygieneartikel, deren Versiegelung geöffnet wurde. Das Geld kommt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.