4,90 Euro unter 69 Euro, und nur der höchste Satz zählt
Der Paketversand wird laut BAUHAUS-FAQ bis 68,99 Euro Bestellwert mit 4,90 Euro verrechnet, ab 69 Euro entfällt die Gebühr. Für Spedition, Sperrgut, 2-Mann-Handling und Streckenversand stehen die Kosten beim jeweiligen Produkt. Praktisch ist die Regel für gemischte Bestellungen: Sie zahlen nur den höchsten Satz, nicht die Summe. Kommt ein Rasenmäher per Spedition, reisen Schrauben und Handschuhe aus derselben Bestellung ohne Aufpreis mit.
Pakete bringt in der Regel die Österreichische Post bis zur Haustür, je nach Größe und Gewicht auch ein anderer Dienst. Einen Anruf vor der Zustellung gibt es nicht, verfolgen lässt sich das Paket mit der Nummer aus der Versandbestätigung über die Post-Sendungsverfolgung. Speditions- und Sperrgutware kommt frei Bordsteinkante, den Termin stimmt der Versanddienstleister mit Ihnen ab. Die Abladestelle muss für einen Lkw erreichbar sein, sonst endet die Lieferung an der nächsten erreichbaren Stelle. Geliefert wird nur innerhalb Österreichs und nicht an Postfächer.
Reservieren und abholen in 90 Minuten
Online reservierte Ware liegt im gewählten Fachcentrum etwa 90 Minuten später bereit, auf Wunsch zu einem Termin bis zu zwei Wochen im Voraus. Versandkosten und Mindestbestellwert gibt es dabei nicht. Gezahlt wird online per Kreditkarte oder PayPal oder erst an der Kasse im Fachcentrum, dort auch bar oder mit der PLUS CARD. Bezahlte Reservierungen hält BAUHAUS 7 Tage, unbezahlte nur 3 Tage.
30 Tage Rückgabe, auch im Fachcentrum
BAUHAUS nimmt unversehrte, originalverpackte Ware bis 30 Tage nach Erhalt zurück, egal ob online oder im Fachcentrum gekauft. Online bestellte Produkte können Sie in jedem österreichischen Fachcentrum abgeben, mit Rechnung und Retourenschein. Für den Postweg liegt dem Paket ein Retourenlabel bei, damit ist der Rückversand gratis. Alte Strichcodes sollten dabei abgedeckt sein. Speditionsware holt BAUHAUS ab, sobald Sie sich beim Kundenservice melden.
Das Geld kommt bei Paketen meist 5 bis 7 Tage nach Eingang im Retourenlager, bei Sperrgut nach 9 bis 11 Tagen, spätestens nach 21 Tagen. Innerhalb von 30 Tagen lässt sich auch umtauschen, ausgenommen Bestellprodukte und verderbliche Ware. Auf elektro- und motorbetriebene Geräte gibt BAUHAUS 5 Jahre Garantie, Akkus, Batterien, Leuchtmittel und Verschleißteile ausgenommen.